Adobeサポート【Photoshop・Photoshop Lightroom】2011年9月更新分

Adobeサポート【Photoshop・Photoshop Lightroom】2011年9月更新分

Adobeのサポート情報が更新されているので、ご紹介します。

このページではPhotoshopPhotoshop Lightroomのサポート情報について掲載しています。

Adobe Photoshop

根本的な解決策にはなっていないので改善をして欲しいですね。



問題点 (Issue)

Mac OS 10.7 で Adobe Photoshop CS4 を使用し、レイヤーパネルのレイヤーの順番を変更するため、レイヤーをドラッグすると強制終了します。

Photoshop CS4 のレイヤーパネルでレイヤーをドラッグして移動すると強制終了する(Mac OS X 10.7)



Adobe Photoshop Elements 10 は同じ製品ファミリーの Photoshop CS5 との互換性があり、PSD ファイルのやりとりが可能です。

PhotoshopPhotoshop Elements の間では PSD ファイルのやりとりが可能ですが、Photoshop 固有の機能が使用されている場合、Photoshop Elements ではその機能が無視されるか、またはラスタライズされます。(アルファチャンネルや 3D レイヤー等)

Photoshop とのデータの互換性はありますか (Photoshop Elements 10)

無視かラスタライズがどうなるのかわからないのが不安ですね。



Adobe Photoshop・Adobe Photoshop Lightroom共通

問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 5 または単体の CS5 製品をインストールする際に、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「インストーラーデータベースに不整合があります。」

インストール時に「インストーラーデータベースに不整合があります」エラーが表示される(Creative Suite 5)




問題点 (Issue)

Windows Vista 環境で Adobe 製品をダウンロードすると、ダウンロード後にインストーラが起動せず、ダウンロード先に指定したフォルダにもファイルが保存されません。[Akamai ダウンロードマネージャ] ウィンドウの [開始] ボタンをクリックしても何も起こりません。


理由 (Reason)

  • Microsoft Internet Explorer 7 を使用してダウンロードを行っています。
  • インターネットオプションのセキュリティ設定で [保護モードを有効にする] オプションが有効になっています。

Adobe ストアからのダウンロード後にインストーラが見つからないか実行されない(Windows Vista)

どうしてもInternet Explorer 7を使用しなければならない場合以外は、Internet Explorer 8(XP)または9(Vista以降)に更新した方がウェブの閲覧も快適になりますのでお薦めいたします。



問題点 (Issue)

Windows Vista 環境で Adobe 製品をダウンロードすると、ダウンロード後にインストーラが起動せず、ダウンロード先に指定したフォルダにもファイルが保存されません。[Akamai ダウンロードマネージャ] ウィンドウの [開始] ボタンをクリックしても何も起こりません。


理由 (Reason)

  • Microsoft Internet Explorer 7 を使用してダウンロードを行っています。
  • インターネットオプションのセキュリティ設定で [保護モードを有効にする] オプションが有効になっています。

Adobe ストアからのダウンロード後にインストーラが見つからないか実行されない(Windows Vista)

どうしてもInternet Explorer 7を使用しなければならない場合以外は、Internet Explorer 8(XP)または9(Vista以降)に更新した方がウェブの閲覧も快適になりますのでお薦めいたします。



内容 (What's Covered)

弊社製品の体験版をダウンロードする際、Adobe Download Assistant というツールが自動的にインストールされ、そのツールを使用してダウンロード処理が行われます。この文書では、Adobe Download Assistant のインストールや体験版のダウンロードの際に発生する様々な問題の対処方法について説明しています。

Adobe Download Assistant で体験版をダウンロードする際に発生する問題の対処方法

この中の「「今すぐダウンロード」ボタンが表示されない」はFlash Playerが64bit対応していないことが問題であると書かれていますがFlash Player 11が先日公開され64bit対応になりましたので、この問題は解消されるかと思われます。

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