Adobeサポート【Illustrator】2011年9月更新分

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Adobeサポート【Illustrator】2011年9月更新分

Adobeのサポート情報が更新されているので、ご紹介します。

このページではIllustratorのサポート情報について掲載しています。

Adobe Illustrator

Windows・Mac OS Xでのトラブル対策まとめです(内容の多くはパソコンに詳しい方向け)。



問題点 (Issue)

Adobe Bridge の「ツール」メニューに Adobe Illustrator のメニュー項目が表示されず、ライブトレースを実行することができません。

ライブトレースを選択できない(Illustrator CS5.x)

Bridgeが影響している場合もあるというのは少し意外ですね。



なんとかしてファイルを復旧させたい場合の手順。



Adobe IllustratorPostScript による出力の際に最良の結果が得られるように設計されており、Illustrator の高度な機能の多くはページ記述言語 PostScript のみを使用して記述することができます。非 PostScript プリンタ(例えば、Hewlett-Packard 社 の LaserJet シリーズ、EPSON 社の PM シリーズ、Canon 社の BJ シリーズなど)は PCL や QuickDraw などのプリンタ記述言語を使用しているため、Illustrator アートワークのオブジェクトや属性をすべて表現できるとは限りません。非 PostScript プリンタにおける出力結果の多くは、プリンタドライバからプリンタへ送信するディスプレイの情報、ホストコンピュータのリソースなどの情報に依存します。

Illustrator から非 PostScript プリンタに印刷を行う際に、オブジェクトが出力されない、あるいは出力されても正しく印刷されていないといった問題が発生する場合があります。プリンタおよびプリンタソフトウェアの種類やバージョンによって出力結果は異なりますが、非 PostScript プリンタでの出力の問題は、以下のようにさまざまな形で発生します。

  • テキストやその他のオブジェクトの一部または全体が出力されない。
  • システムエラーが発生したり、フリーズする。

非 PostScript からの印刷時のトラブルシューティング(Illustrator CS2/CS3)

黒以外の色で塗りを設定した文字が黒で出力されてしまい、なおかつファイル内で使用している色がその色のみである場合は、以下の手順で文字と同じ色を塗りに設定した隠しオブジェクトを作成し、印刷を行います。

非 PostScript からの印刷時のトラブルシューティング(Illustrator CS2/CS3)

これはどういうことなんでしょうかね...。テキストだけだとカラーが正しく認識されないと言うことなのでしょうか。



問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 5 または単体の CS5 製品をインストールする際に、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「インストーラーデータベースに不整合があります。」

インストール時に「インストーラーデータベースに不整合があります」エラーが表示される(Creative Suite 5)




問題点 (Issue)

Windows Vista 環境で Adobe 製品をダウンロードすると、ダウンロード後にインストーラが起動せず、ダウンロード先に指定したフォルダにもファイルが保存されません。[Akamai ダウンロードマネージャ] ウィンドウの [開始] ボタンをクリックしても何も起こりません。


理由 (Reason)

  • Microsoft Internet Explorer 7 を使用してダウンロードを行っています。
  • インターネットオプションのセキュリティ設定で [保護モードを有効にする] オプションが有効になっています。

Adobe ストアからのダウンロード後にインストーラが見つからないか実行されない(Windows Vista)

どうしてもInternet Explorer 7を使用しなければならない場合以外は、Internet Explorer 8(XP)または9(Vista以降)に更新した方がウェブの閲覧も快適になりますのでお薦めいたします。



問題点 (Issue)

Windows Vista 環境で Adobe 製品をダウンロードすると、ダウンロード後にインストーラが起動せず、ダウンロード先に指定したフォルダにもファイルが保存されません。[Akamai ダウンロードマネージャ] ウィンドウの [開始] ボタンをクリックしても何も起こりません。


理由 (Reason)

  • Microsoft Internet Explorer 7 を使用してダウンロードを行っています。
  • インターネットオプションのセキュリティ設定で [保護モードを有効にする] オプションが有効になっています。

Adobe ストアからのダウンロード後にインストーラが見つからないか実行されない(Windows Vista)

どうしてもInternet Explorer 7を使用しなければならない場合以外は、Internet Explorer 8(XP)または9(Vista以降)に更新した方がウェブの閲覧も快適になりますのでお薦めいたします。



内容 (What's Covered)

弊社製品の体験版をダウンロードする際、Adobe Download Assistant というツールが自動的にインストールされ、そのツールを使用してダウンロード処理が行われます。この文書では、Adobe Download Assistant のインストールや体験版のダウンロードの際に発生する様々な問題の対処方法について説明しています。

Adobe Download Assistant で体験版をダウンロードする際に発生する問題の対処方法

この中の「「今すぐダウンロード」ボタンが表示されない」はFlash Playerが64bit対応していないことが問題であると書かれていますがFlash Player 11が先日公開され64bit対応になりましたので、この問題は解消されるかと思われます。

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