Adobeサポート【Acrobat・Bridge・Creative Suite】2011年8月更新分

Adobeサポート【Acrobat・Bridge・Creative Suite】2011年8月更新分

Adobeのサポート情報が更新されているので、ご紹介します。

このページではAdobe Acrobat・Adobe Bridge・Adobe Creative Suiteのサポート情報について掲載しています。

Adobe Acrobat

保護されたビューとは

保護されたビューとは、Adobe Acrobat X 10.1 の新しい機能で、急速に進化するアドビの防御戦略を拡張し、セキュリティの脆弱性を軽減・抑制するものです。保護されたビューは Adobe Reader X の保護モードを活用しており、悪意のあるファイルが行う処理やアクセスを制限することにより、ユーザーのアプリケーション、データ、コンピューターを保護します。

保護されたビューのトラブルシューティング(Acrobat)

PDFは様々な機能があるが故にセキュリティの問題もはらんでいますから、不要な機能の使用制限は良いですね。



基本操作がまとめて更新されています。一部分を印刷はできることに気がついていませんでした。



Adobe テクニカルサポートは、サードパーティ製のアプリケーションで作成した PDF ファイルにはサポートを提供しません。これは問題が、予期しないファイル構造で作成されていることや、古い、または不正確な PDF 生成仕様書で作成されていることに起因している可能性があるためです。

例えば、サードパーティ製アプリケーションで作成されたPDFファイルで、Adobe Acrobatの何らかのツールを使用できなかったり、印刷や保存ができなかったりする場合も、Adobeのテクニカルサポートではトラブルシューティングや解決方法を提供できかねます。

Adobe アプリケーション以外で作成された PDF ファイルのサポートポリシー

PDFの品質は各ベンダー様によるので対応しかねるということなのでしょう。







内容 (What's covered)

PDF ファイルに含まれている画像やフォントが破損している場合、印刷時に Adobe Acrobat/Adobe Reader が処理できずに問題が発生する可能性があります。PDF ファイルを画像として印刷することにより、PDF ファイル内の画像やフォントの処理が省略され、問題を回避できる可能性があります。PDF を画像として印刷するとエッジが粗くなることがありますが、解像度(dpi)の変更により一定の改善が可能です。

印刷トラブルの一時的な対処: 画像として印刷(Acrobat/Adobe Reader)

画像として印刷することによって問題の回避はできることがありますが、品質が保てない場合があります。



Adobe Creative Suite

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Creative Suite 5.x または CS5.x アプリケーションをインストールすると、以下のエラーが発生します。

  • Error: 88 Failed to add Font "C:\Windows\Fonts\KozMinPro-Light.otf"
    (エラー : 88 フォントの追加に失敗しました "C:\Windows\Fonts\KozMinPro-Light.otf

解決方法 (Solution)

このエラーは、インストール済みのフォントがシステムに登録されていない場合に発生します。問題の原因となっているフォントをシステムから削除することにより、Creative Suite 5.x 製品のインストールが正しく完了するようになります。フォントはシステムに登録されていないため、コマンドラインから削除する必要があります。

インストールエラー 88 「フォントの追加に失敗しました」 (Windows 版 Creative Suite 5.x )



問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 5.5 製品が起動しません。oobelib.log ファイルには以下のエラーが記録されています。

Backend Failure: Client Out of Sync Beyond Renga Tolerance (194:112)


解決方法 (Solution)

この問題は、システムの時刻設定と現時間に大幅なずれがある場合に発生します。時刻を正しく設定してから、製品を再起動してください。

アプリケーションが起動せず「Backend Failure」エラーが記録される(Creative Suite 5.5)

通常では発生しないエラーですね。

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