#Acrobat / Creative Suite 関係のAdobe TechNote(サポート情報)まとめ | 2010年11月更新分

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Adobe TechNote

AdobeのTechNote(エラー情報やサポート情報)で2010年11月中に更新されていると思われるエントリーをピックアップしてみました。


このページではアクロバット(Acrobat)・Creative Suite関係をピックアップします。


ピックアップ
Mac OS X 10.6 以降における [Adobe PDF として保存] のサポートについて(Acrobat 9 Pro / Acrobat X)
PDFMaker の対応状況一覧(Acrobat X)
横向きの用紙へ印刷したのに縦方向の用紙に印刷される(Mac OS X 10.6.5版Illustrator CS4・CS5, InDesign CS4・CS5, Photoshop CS4・CS5, Acrobat, Reader
Safari プラグインの問題に関するトラブルシューティング(Macintosh 版 Acrobat X/Adobe Reader X)
インストール時に読み取りまたは書き込みエラーが発生する(Creative Suite 5)
Acrobat X をインストール後に Creative Suite 3 を再インストールまたは修復すると Acrobat 8 もインストールされる
Creative Suite 4 をアンインストールすると共有のカラープロファイルが削除される(Macintosh 版 Acrobat X Pro)
Acrobat X/Adobe Reader の既知の問題

アクロバット(Acrobat

問題点 (Issue)


Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard)で、Adobe PDF プリンタに印刷する際、Adobe PDF プリンタがプリンタの一覧に表示されないか、またはプリンタが正しく動作しません。


理由 (Reason)


以前のバージョンの Adobe PDF プリンタは、Mac OS X 10.6 の強化されたセキュリティ機能によって動作が妨げられるため、正しく動作しません。このため、Adobe Acrobat 9.1 Pro 以降では Adobe PDF プリンタが削除され、新たに [Adobe PDF として保存] 機能が追加されました。Acrobat 9.1 より以前のバージョンを使用している場合、Mac OS X 10.6 で Adobe PDF プリンタを使用することができません。


Mac OS X 10.6 以降における [Adobe PDF として保存] のサポートについて(Acrobat 9 Pro / Acrobat X)



内容 (What's Covered)


Adobe Acrobat X および Adobe Reader X は、さまざまなサードパーティ製アプリケーションをサポートしています。PDF が使用可能な Web ブラウザーでは、Web ブラウザー内での PDF ファイル表示をサポートしています。PDFMaker が使用可能なアプリケーションでは、アプリケーションのツールバーでボタンをクリックして PDF ファイルを作成できます。

この文書は、Adobe Acrobat PDF が使用可能な Web ブラウザーおよび、Acrobat X によってインストールされる PDFMaker 互換アプリケーションの対応状況について説明します。


PDFMaker の対応状況一覧(Acrobat X)



問題 (ISSUE)


Mac OS X 10.6.5へアップデートするとAdobe製品から横向きの用紙へ印刷したにもかかわらず縦方向の用紙に印刷されます。アートワーク、画像、ページが回転して印刷されたようになります。

対象アプリケーション:

Adobe Illustrator CS4, CS5

Adobe InDesign CS4, CS5

Adobe Photoshop CS4, CS5

Adobe Acrobat, Reader


(中略)


理由 (REASON)

Mac OS X 10.6.5に搭載されているCUPSドライバーの仕様変更と思われます。


(中略)


追加情報 (ADDITIONAL INFORMATION)


Mac OS 10.6.5 アップデートには CUPS 1.4.5 アップデート(10.6.4ではバージョン1.4.4)が含まれており、これが今回の現象と何らかの関係があると思われます。弊社はこの問題についての修正をアップル社と協議しております。


横向きの用紙へ印刷したのに縦方向の用紙に印刷される(Mac OS X 10.6.5版Illustrator CS4・CS5, InDesign CS4・CS5, Photoshop CS4・CS5, Acrobat, Reader)



内容 (What's covered)


(中略)


この文書は、Mac OS X の Safari で Adobe PDF ファイルを表示する際に発生する問題の対処方法について説明します。


A. 必要システム構成

Macintosh 版 Adobe Acrobat X および Adobe Reader X は、Safari での PDF ファイル表示に対応しています。Firefox、Opera など、その他の Web ブラウザーはサポートしていません。


(中略)


問題点


Acrobat X/Adobe Reader X のインストール後、旧バージョンの Acrobat または Adobe Reader をアンインストールすると「AdobePDFViewer.plugin」ファイルが削除されます。


Safari プラグインの問題に関するトラブルシューティング(Macintosh 版 Acrobat X/Adobe Reader X)



問題点 (Issue)


Adobe Creative Suite 3 および Adobe Acrobat 8 がインストールされている環境に Acrobat X をインストール後、Creative Suite 3 を再インストールまたは修復インストールすると、Acrobat 8 も再インストールされ、Acrobat の 2 つのバージョンが混在します。


Acrobat X をインストール後に Creative Suite 3 を再インストールまたは修復すると Acrobat 8 もインストールされる



問題点 (Issue)


Macintosh 版の Adobe Creative Suite 4 と Adobe Acrobat X がインストールされているコンピューターで Creative Suite 4 をアンインストールすると、以下の場所に保存されているカラープロファイルが削除されます。

Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/Color/Profiles

以下のカラープロファイルが削除されます。

  • CIERGP.icc
  • PAL_SECAM.icc
  • SMPTE-C.icc
  • WideGamutRGB.icc

解決方法 (Solution)


この問題を解決するには、Acrobat X を再インストールします。Acrobat X のインストーラーを再度実行することにより、カラープロファイルが再インストールされます。


Creative Suite 4 をアンインストールすると共有のカラープロファイルが削除される(Macintosh 版 Acrobat X Pro)



内容 (What's Covered)


既知の問題(Windows)

既知の問題(Macintosh)

この文書では、Adobe Acrobat X/Adobe Reader X で確認されている既知の問題、およびトラブルシューティングのヒントについて説明しています。Adobe サポートで最新情報、およびその他の Acrobat および Creative Suite アプリケーションに関する既知の問題を参照してください。


(中略)


コメントと注釈

  • 500 以上の多数のコメントが PDF に含まれていて、Shift + A キーでコメントリスト内のすべてのコメントを選択すると、Acrobat/Adobe Reader がフリーズするか応答しなくなります。注意: Ctrl ショートカットはコメントリスト内で機能しません。そのため Ctrl + A ですべてのコメントを選択することはできません。(1700615)

(中略)


ファイルの結合

  • Acrobat と Adobe Reader の両方がインストールされているとファイルを結合することができず、また Adobe ReaderPDF が開かれます(またはバックグラウンドで Adobe Reader が実行中になります)。サポートされている形式のファイルを右クリックし、[サポートしているファイルを Acrobat で結合] を選択しても、[ファイルの結合] ダイアログボックスが表示されません。


PDF 作成

(中略)

  • テキストボックス内に含まれる文字の一部が PDF 変換後に失われることがあります。この現象は、32 ビットの日本語版 Windows Vista で発生することがあります。この問題を回避するには、PDF に変換する前にテキストボックスの幅を広げます。(1625986)

(中略)


GPU

  • (NVIDIA Quadro CX のみ)GPU が有効の状態でページの回転を繰り返すと Acrobat の動作が停止することがあります。(2274498)

(中略)



スキャン

  • 白黒の新聞記事をスキャンすると、PDF に黒い継ぎはぎが表示されます。


Creative Suite

問題点 (Issue)


Adobe Creative Suite 5 または単体の CS5 アプリケーションのインストール時に、以下のエラーメッセージが表示されます。


  • 「インストールでエラーが発生しました。システムを再起動して、再度インストールを実行してください。」

詳細 (Detail)


インストーラーのエラーメッセージおよびログファイルには、以下のいずれかの Exit Code 6 または Exit Code 7 エラーが記録されます。

  • Unable to preserve owner and group of <ファイルパス>
  • Unable to set owner and group of <ファイルパス> to <ユーザー名> and <グループ名>
  • Unable to get permissions of <フォルダーパス>
  • Unable to preserve owner and group of <フォルダーパス>
  • Unable to delete directory <フォルダーパス>
  • Unable to set permissions of "<ファイルパス>" to <アクセス許可の種類>
  • Unable to restore permissions of "<ファイルパス>" to <アクセス許可の種類>
  • Unable to copy file from "<コピー元>" to "<コピー先>"


インストール時に読み取りまたは書き込みエラーが発生する(Creative Suite 5)



Acrobat X/Adobe Reader の既知の問題



カテゴリ

Acrobat Acrobat Reader・Adobe Reader Adobe TechNote

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